Aviso de Privacidad
Qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los cambiemos o los borremos.
Última actualización: 26 de agosto de 20261. Quién es responsable de tus datos
POR CONFIRMAR: razón social y domicilio fiscal
Nochu Toast and Coffee, con domicilio en Calle 62 #468A, Centro, C.P. 97000, Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Qué datos recabamos
Solo te pedimos lo mínimo necesario para que el Club Nochu funcione y para atender tu pedido.
| Dato | Cuándo lo obtenemos |
|---|---|
| Nombre | Cuando te registras en el Club Nochu |
| Teléfono | Al registrarte y al pedir por WhatsApp |
| Fecha de cumpleaños | Al registrarte (es opcional) |
| Historial de compras y puntos | Cada vez que acumulas o canjeas en sucursal |
| Sucursal donde compras | Al registrar tu visita |
No recabamos datos financieros ni bancarios, no pedimos tu dirección, no pedimos identificación oficial y no manejamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual). Tampoco te pedimos crear una contraseña: tu tarjeta digital del Club es tu identificación.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Estas son indispensables. Si te opones a ellas, no podemos darte el servicio del Club:
- Identificarte cuando llegas a sucursal y acreditar tus puntos
- Llevar el registro de tu nivel, visitas y recompensas disponibles
- Atender y preparar los pedidos que nos mandas por WhatsApp
- Contactarte si hay un problema con tu pedido o con tu cuenta del Club
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias, pero nos ayudan a atenderte mejor. Puedes negarte sin perder ningún beneficio del Club:
- Mandarte una promoción el día de tu cumpleaños
- Avisarte de productos nuevos o promociones de temporada
- Entender qué productos gustan más, siempre en forma agregada y sin identificarte
Mándanos un WhatsApp al 999 235 8702 con la frase “no quiero promociones” y listo. No tienes que dar explicaciones y tu cuenta del Club sigue igual.
4. Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso — que te digamos qué datos tuyos tenemos
- Rectificación — que corrijamos un dato equivocado o desactualizado
- Cancelación — que eliminemos tus datos de nuestros registros
- Oposición — que dejemos de usarlos para un fin específico
Escríbenos por WhatsApp al 999 235 8702, llámanos al 999 235 8702, o pásalo directo en cualquiera de nuestras dos sucursales.
Solo necesitamos que nos digas tu nombre y el teléfono con el que te registraste, y qué quieres que hagamos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
No cobramos nada por atender tu solicitud.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, no rentamos ni comercializamos tus datos personales con nadie.
Para operar el Club usamos proveedores de tecnología que almacenan la información por nosotros. Ellos no pueden usar tus datos para fines propios:
- Supabase — guarda la base de datos del Club
- Cloudflare — aloja y entrega este sitio web
- WhatsApp (Meta) — solo si tú decides escribirnos por ahí. Esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
Fuera de eso, únicamente entregaríamos información si una autoridad competente nos lo requiriera por escrito y conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta del Club esté activa. Si pides que la cancelemos, borramos tus datos de identificación dentro de los 30 días naturales siguientes. Podemos conservar registros de venta sin datos personales por el plazo que exige la legislación fiscal.
Si pasan 36 meses sin ninguna visita tuya, damos de baja tu cuenta y eliminamos tus datos personales.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo, y no te sigue por otros sitios web.
Sí guardamos información en la memoria de tu propio navegador (almacenamiento local) para recordar el pedido que estás armando y si prefieres el modo claro u oscuro. Esa información no sale de tu dispositivo y puedes borrarla limpiando los datos del sitio en tu navegador.
8. Cómo protegemos la información
- El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) en todas sus páginas
- La base de datos tiene reglas de acceso por fila: el público no puede leer la lista de clientes bajo ninguna circunstancia
- Solo el personal autorizado, con su propia cuenta y contraseña, puede consultar los datos
- Cada movimiento de puntos queda registrado con la fecha y el cajero que lo hizo
9. Menores de edad
El Club Nochu está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas que tu padre, madre o tutor haga el registro por ti. Si detectamos un registro de un menor sin ese consentimiento, lo eliminamos.
10. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por WhatsApp antes de que aplique.
11. Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México. Antes de eso, te agradeceríamos la oportunidad de resolverlo directamente: escríbenos y lo vemos.
Nochu Toast and Coffee
WhatsApp y teléfono: 999 235 8702
Mérida Centro — Calle 62 #468A, Centro, 97000
Altabrisa — Calle 15, Plaza Puerta de Hierro