Términos y Condiciones

Las reglas del Club Nochu, de los pedidos por WhatsApp y del uso de este sitio. En corto y sin letras chiquitas.

1. De qué se trata esto

Este documento aplica a quien usa el sitio de Nochu Toast and Coffee, participa en el Club Nochu o nos manda un pedido por WhatsApp desde aquí.

Al usar cualquiera de esas cosas, aceptas lo que dice aquí. Si algo no te parece, no pasa nada: puedes seguir comprando en sucursal con toda normalidad.

2. Los pedidos por WhatsApp

• El pedido queda confirmado hasta que alguien de Nochu te responde por WhatsApp. Que el mensaje se haya enviado no significa que ya esté aceptado.
• Podemos no aceptar un pedido si un producto se agotó, si la sucursal está por cerrar o si hay mucha demanda en ese momento. Te lo decimos por el mismo chat.
• El pago se hace en sucursal, al recoger. No pedimos ni recibimos pagos por este sitio.
• Los tiempos de preparación que mencionamos son estimados, no garantías.

3. Precios y disponibilidad

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
• Pueden cambiar sin previo aviso. El precio que vale es el de la sucursal al momento de pagar.
• Hacemos lo posible por mantener la carta al día, pero puede haber productos agotados o diferencias momentáneas.
• Algunos productos existen solo en una sucursal. Cuando es el caso, lo decimos en la carta.

4. Alérgenos e ingredientes

5. Club Nochu

Cómo funciona

• Es gratis y para mayores de 18 años.
• Te registras con tu nombre y tu teléfono. No necesitas crear cuenta ni contraseña: tu tarjeta digital en Apple Wallet o Google Wallet es tu identificación.
• Acumulas puntos al mostrar tu tarjeta antes de pagar, en cualquiera de las dos sucursales.
• Los puntos se calculan sobre el monto de tu compra. La equivalencia vigente se muestra en tu cuenta y en sucursal.

Las reglas

• Los puntos no tienen valor monetario, no se venden, no se transfieren a otra persona y no se cambian por dinero.
• Se acreditan solo con la compra ya pagada. Si te devolvemos una compra, se descuentan los puntos correspondientes.
• No se acumulan puntos en compras hechas por Rappi, Uber Eats u otras plataformas de terceros.
• Una persona, una cuenta. Un teléfono no puede estar en dos cuentas.
• Las recompensas no se combinan con otras promociones, salvo que lo digamos expresamente.
• Si detectamos uso indebido —cuentas falsas, puntos cargados sin compra real, intentos de manipular el sistema— podemos cancelar la cuenta y los puntos acumulados.

Vigencia

• Los puntos vencen a los 12 meses de tu última visita registrada. Cada visita nueva reinicia ese plazo.
• Puedes darte de baja cuando quieras mandando un WhatsApp. Al darte de baja, pierdes los puntos acumulados.
• Si cambiamos las reglas del Club o lo damos por terminado, avisamos con al menos 30 días de anticipación y te damos ese plazo para usar tus puntos.

6. Uso del sitio

• Puedes usar este sitio libremente para ver la carta, conocer las sucursales y armar tu pedido.
• El nombre, el logotipo, las fotos, los textos y el diseño son propiedad de Nochu Toast and Coffee. No los uses comercialmente sin permiso por escrito.
• No intentes acceder a partes restringidas del sitio, ni saturarlo, ni usar programas automatizados para extraer información.

7. Hasta dónde respondemos

Hacemos todo lo razonable para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores.

No respondemos por fallas de servicios de terceros (WhatsApp, plataformas de reparto, tu operador de telefonía o internet) ni por daños indirectos derivados del uso del sitio.

Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación mexicana de protección al consumidor te reconoce como cliente.

8. Tus datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos términos.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha arriba. Si el cambio afecta de forma importante al Club, te avisamos antes.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de que como consumidor puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).